主持人：首先我们欢迎荣秘书长作客搜房，荣秘书长给我们的网友打一个招呼吧。

荣一伟：搜房网的网友，大家好！很高兴来到这里跟大家交流。

主持人：也很荣幸能请到荣秘书长，我知道您是98年开始接触家具行业的，到现在已经将近10年了，对家居行业的发展过程也看的比较多，您觉得发展到现在，家具行业竞争处于一个什么样的阶段呢？

荣一伟：中国的家具行业实际上是处于三个大的板块，广东家具、浙江家具和四川家具。相对来说到现在目前为止，四川家具的发展速度很快，可以说是异军突起，浙江应该说是以出口为主，广东以高端品牌按、高端产品和出口为主，四川由于地理环境的限制，发展比广东、浙江晚一些。它是以国内市场为主。国内市场主要在二三级市场，前两年很多全国地方的人，对四川家居是有一个偏见的，觉得四川家居就是二三线市场的，就是低档家居的，刚刚发展的时候，应该说十年前的成都家居和现在绝对是两个概念，现在我们四川家居他能不能去做高端，这是他的市场定位问题，我们现在很多的全友、双虎浪都等等，他只是看到了市场定位而已，我们的市场是定位在二三级市场，这个二三级市场也有他的消费群体，并不是说做二三级市场就是很低档的，其实我是做了分类的，一级市场也有一类市场和二类市场，二级市场也分了一级市场和二级市场。以前总觉得我们四川家居做的低端产品，这是不对的，我认为这是我们的定位问题。

主持人：这也需要我们的企业，还有协会、政府这方面来共同推进一个观念的改变，改善大家的认识，现在成都家具有很大的转变了。

荣一伟：成都家具的转变你们可以看的出，一个是成都政府和我们协会和各个家居企业的努力。今年由成都市人民政府主办，成都市贸促会、成都市技术监督局、成都市委宣传部，成都市经委、我们成都市家居进出口商会承办，也说了“好家具，成都造”。但是因为工作的原因，我们只走了第一站。在今年到明年的展会期间，我们预计会走10个城市。

主持人：基本上一个月一个？

荣一伟：对，原则上是走10个城市，但是这个工作我们在成都市委宣传部、成都市经委的宣传下，我们的目的就是要大家重新的认识成都家居，让大家知道“好家具成都造”，其实我一直说了，什么是好？最适合自己的就是好。

主持人：现在有一些消费者有一个普通的认识，觉得越贵就越好，还有一个是一份价钱一份货。

荣一伟：就像我买车一样的，对我自己来说，我能买一台40万左右的车我就觉得是好车，但是你拿200万的车给我，第一我买不起，我不能消费我叫什么好呢？最适合我的就是好的。

主持人：对，性价比高的，适合自己的就是最好的。刚刚你说三大基地，广州、浙江和四川，四川和广州浙江的定位都不一样，我们在全国推广的过程中，你觉得最大的竞争对手是在什么地方？因为我们走的是二三级市场，是不是更容易一些？我们是不是有一些当地的竞争对手？

荣一伟：说到竞争对手，我觉得是没有竞争对手的，像你们搜房有一个老总说的，地球是平的，市场也是平的，有一部分人会接受我们四川家居的，有一部分人觉得有些东西很高端的，我觉得不存在竞争，不管是哪里的几大家居的板块，都是为这个市场服务的，四川家居不需要跟谁竞争，而是怎么样更好的为我们消费者服务。

主持人：你觉得现在来说，四川家居在全国家居行业中来说是占什么样的地位？普遍的说法是三大家具生产基地之一，您的看法是？

荣一伟：我认为中国毕竟是一个大众消费国家，四川家具的最适合中国的消费者。像我们的浪都沙发，他是和意大利设计公司合作，也就是说意大利的新款，我们也出来了，我相信这种跟国外合作和沿海合作，就是对产品开发这一块，四川家具会走的越来越好。

主持人：说到家具行业，因为刚刚你也提到，说他是一个劳动和资源密集型的产业，在一定程度上会受资源、人力的限制，现在这样的行业都有像西南地区倾斜的趋势，地板也是的，那我们家具行业有没有这样的现象？

荣一伟：有，实际上现在资源是越来越稀缺，当然他会有很多新材料来代替，这些我觉得都可以解决，关键是一个人力资源的问题。四川是人口大省，劳动力它不会缺乏。但是缺乏技术型人才，这一点我们加强了对技术的培训，但也不仅仅是四川缺，我觉得全中国都缺。

主持人：前几年广东也在闹技工荒。

荣一伟：但四川有一点，普通劳动力不缺。

主持人：对，四川有一个基础在这儿嘛。您觉得现在往西南地区倾斜这个确实对我们本地家居企业是好事还是坏事？

荣一伟：好事。

主持人：好在什么地方？

荣一伟：好在政府对这个行业的重点扶持，第二我们这里不管怎么样，我们是人口大省，也应该是林业大省，还有一个我们这儿的地价相对便宜，这一点对四川的家具行业发展相对有利。四川氛围现在是产品的设计、开发、售后服务越做越好，他不断的总结自己，还有四川家居对品牌的推广越来越重视，我想在两三年内，四川家具将还有一次更高的腾飞。

A、合适的才是最好的：大众品牌路线

主持人：好，到时候我们一定会看到一个更加全新的四川家具的面貌，现在也可以看到不少四川家具的广告，比如说中央人民电视台的全友、双虎，这应该说是打造自己品牌的举措。那我们刚刚说到四川家居这一块，凭借当地的人力资源的优势，以及地价的一些优势，带来更大的发展，这一块其实还涉及到另一个，现在家具来说，中国从政府或从协会，我们更提倡增加附加值，因为中国家具现在很多觉得利润越来越薄，而且创新各方面都做不到，你觉得四川家具这一块，在创新、设计这一块怎么样？

荣一伟：我认为四川家具关于创新和设计这一块做的越来越好，比如我们的南方、浪度，以及其他一些企业都是和意大利和欧洲的设计公司直接进行合作的，当然四川这么多企业，免不了一些小型的企业在模仿，但是他不能代表四川家具。四川家具现在都在走自主创新的道路，这样一批企业会带动整个行业往前走。当然你说全国每一个行业，它都以大型企业为主，掺杂了一些小型企业，但这些小型企业不是我们四川家具的主流，我肯定的说一句，四川家具不流放，他在创新，而且创新的步子很快。

主持人：就是我们的设计、款式和材料？

荣一伟：对，我们的设计、款式、材料都和全国是同步的，前几年在积累，这几年在腾飞。

主持人：现在家具不缺乏创新的能力，但是阻力比较大。一方面是消费者的观念，他很大一方面把注意力放在价格方面，刚刚你说模仿，不排除一些小的企业模仿，其实在中国来说现在是一个比较普遍的现象。所以有人说家具企业没有必要创新，因为你创新了马上就有人模仿，而且你两三款产品的创新也不能给你企业带来多大的促进作用。你怎么看这个说法？

荣一伟：这个说法肯定是不对的。实际上家具也是一个艺术品，我们的全友、双虎，他们都有很强能力的开发部，我们全友的产品都是自己创新的，这方面是投入很多的，因为企业有很大一部分成本都是这上面。刚刚你说不需要创新，这个话是不对的。我认为任何的东西，特别是四川家具的主流，要看我们的主流。

荣一伟：家具和时装是一样的，每年都在变化，四川家具的品质一点都不差的，不能用以前的眼光来看，以前刚刚发展，当然可能会有一些品质比较差，每个企业都有这么一个路。

主持人：你觉得创新给企业带来更多的是什么？

荣一伟：品质的提升，品牌的提升，更多的消费者接受你，你的市场扩大了，四川家具就是直接的受益者，就是辛勤劳动的成果。

主持人：这个创新是企业自身认识到的？还是我们行业协会的引导？

荣一伟：我们一直在引导，5年以前不乏有很多四川家具企业认为，也没有这个技术能力来开发，但是现在我们经过这么多年的一些沟通，一些引导，我们四川家居，现在设计主流家具都认识到一个创新的重要性，他完全能创新，在打广告的同时，在宣传品牌的同时，你首先是质量过关，你质量不过关什么都是假的。就像我们任何一个企业，一个是企业的品质，一个企业的售后服务，这就是企业的生命，我们四川家具有几点，一个品牌，品牌宣传做的好；第二个品质做的好；第三个售后服务是完善的。这三点铸就了四川家具的今天。

主持人：对，那我们说到四川家居，刚刚开始聊了，一开始是走农村包围城市的路线，给大家的认识是觉得它是中低端的，其实我们的定位是大众品牌的定位，您觉得今后，因为我们现在要有整体的品牌提升，今后是继续的大众品牌还是力争高端呢？

荣一伟：其实中国的市场这么大，绝大部分消费者还是认可大众品牌的。说到大众品牌，我们就说到车的概念，德国大众，他就是走的大众品牌，他最终可以把你宝马、劳斯莱斯都收购了，这个市场占有这个份额还是靠大众品牌。

主持人：对，消费群体最广，那我们还是致力于做强做大我们的大众品牌？

荣一伟：对，大众品牌做大做强的同时又有一部分高端品牌出来的，但高端品牌不是我们的主流。

主持人：只是满足少部分人的需求。

荣一伟：对，四川家具要满足中国大部分人的需求。

主持人：这个志向太远大了。

荣一伟：四川家具是这样做的，德国汽车当年如果不进入中国市场，现在可能没有这么好，所谓的大众，不是他的品牌，而是他走的大众的路。

主持人：中国现在人口这么多，其实对我们企业来说是一个很好的机会，关键是看怎么走。进出口商会现在为行业服务了多长时间？

荣一伟：那是在省委省政府的指导下直接成立的，成立的时间不长，才一年，在他前身有其他的机构，也是这么十多年来一直在为这个行业服务。

主持人：因为我们现在协会的一些努力得到了一些成果，我们的四川家具确实走出去了，得到了一些人的认可，你觉得协会做的哪些工作是起到一定的作用？

荣一伟：我们对企业的引导嘛，品牌的推广，特别是企业家的素质培训，我们是做了很大努力的。

主持人：那你详细给我们介绍一下企业对我们的促进作用，能够让消费者认识到从政府对企业的支持？

荣一伟：这么多年来，我们以政府的名义出去推广家具。以政府的名义推广一个行业的话很少见，我们就是以成都市政府，经委、贸促会等，以这些名义到全中国推广，也不是说推广，就是让全中国的人有一个认识，“好家具成都造”，一直有人问我，广东的好还是成都的好？我说最合适的就是最好的。还有一个是成都家具展，成都家具展承办了八年来，成都家具行业在全国的影响力在扩大，他的销售渠道在扩大，他的影响力扩大的同时我们的市场份额也就更大一些。

主持人：其实还是给了我们企业更多的机会？

荣一伟：对，可以接触外面的经销商和消费者。

主持人：我们下一步的重点是什么？

荣一伟：下一步的重点还是推广、提升四川家具行业的区域品牌，这才是我们的下一步重点。只有品牌得到提升了，消费者的观念才能得到改变。

主持人：你觉得到什么时候大概能达到我们预期的效果？比如说让大家都认可，从心底里认可。

荣一伟：两三年时间吧。

B、家具品牌的推广的未来在网络

主持人：好，希望我们四川家具真的能迅速的走到这么一个大众品牌的定位，让消费者从心里上认识。其实现在很多时候是一些以前的最初印象误解了。我们说到品牌宣传，也是说最多的，您从一开始接触这个家具行业也是从品牌推广这一块来做的，您觉得现在这个企业，成都家具品牌发展的当务之急是什么？

荣一伟：当务之急就是还要有很多家具企业对自己的形象要提升，还有一个推广的手段，现在我们一般的成都家具就是电视、画册来推广。对网络的运用很少，但是我觉得这可能是一个误区。也希望你们搜房网在网络宣传这一块对我们四川家具整个有一个促进，让他们知道网络推广的重要性。我觉得现在最强的就是电视广告和户外广告，以及报纸广告，因为在本地可能少一些，在外地多一些，还有画册，专卖店的形象。我想下来就加强和你们搜房以及其他网站的合作，来重点利用网络这个平台。网络的影响力是非常大的，也许我今天发生的事情，不管北京、上海、美国纽约，都可以知道。其他是做不到的，我希望这一点认识，希望你们做网络推广的，让我们更加的了解，共同为四川家具的提升作出一些努力。

主持人：我们作为专业的门户网站，也确实在为四川家具做努力。比如说我们的四川家具展，当时我们分了好几组进行采访，做了专题，进行了全国的推广，也是希望把这个四川家具的品牌打出去。但是现在很多家具企业没有认识到网络的重要性，可能这个跟潮流有一定的距离，他对网络的认识和对网络营销的投入都会有一些认识不到位，希望协会这一块跟我们一起来做。

荣一伟：我们协会会联合搜房网来做，任何一个时期都有一个过程。我希望可以让他们的企业感觉到，通过网络与我们四川的品牌相结合，更快的推向全国，乃至全世界。

主持人：对，而且对我们企业来说，以后的一些目标客户群都是在网上的，80后人的很多购物行为都是在网上直接进行，到店里去采购已经越来越少，但是在成都还不是一个主流。

荣一伟：逐步的来，成都人接受新鲜事物很快的。

主持人：成都人特别容易接受外来文化。

荣一伟：以前成都人不吃螃蟹，现在成都都是吃螃蟹大省。

C、四川家具努力走出国门

主持人：现在四川家具出口这一块做的怎么样？

荣一伟：四川由于地理环境的影响，还有长期以来我们商家主攻的是国内市场，所以是很弱的。四川家具国内贸易和国际贸易差距是很大的，所以我们在四川省商务厅立志3—5年改变这种状况，所以我们也不断的通过展览会、广交会，以及和国外客商的衔接，这是我们进出口商会要做的工作，我们是想用三年时间来改变这个出口状况。

主持人：一方面是地域的限制，还有一个企业的意识。在出口这一块，比较主观的因素，客观的因素有没有一些严重的阻碍，比如国外的反倾销？

荣一伟：没有。

主持人：你觉得我们怎么扩大这个出口量呢？

荣一伟：一个是提高企业的理念，改变他们的理念。第二作为我们商会，和全世界各地的客商加紧联系，宣传我们四川的家具，还有通过展览会、广交会来宣传我们四川的家具，因为去年我们参加广交会以后，已经取得了很好的成效了。

主持人：也希望我们尽快的走出国外，因为不光是国外人的一些看法，业内人的一些看法，都认为中国是家具的制造大国，而利润率、创新这一块都不是很好。

荣一伟：我觉得生产任何一个产品，在中国这个市场他的成本和零售价应该是合理的，才会现实。

主持人：你觉得现在合理吗？

荣一伟：合理，至少我们的四川家具的定位价位都很合理。

主持人：你觉得我们“好家居成都造”的推广活动，刚刚您说了，一年会走10个城市，都是国内的，有没有说把这个推到国外？

荣一伟：我们正在预备去国外。

主持人：什么时候？

荣一伟：可能春节前后吧。

主持人：我们跟出口这一块，一方面是加大企业的认识，另一个是行业协会做更多的努力，比如说有没有跟当地的企业和协会做一些沟通呢？

荣一伟：有。而且这个工作效果还是相当好，因为我们去年出去走了一圈，有很多国家的客户和经销商，包括他们的家具商会，都到了四川进行回访，比如说马来西亚、泰国、加拿大、瑞典以及日本、韩国等，他们都到了成都进行回访，我们之间也正在进行密切地交流，争取更大的合作。

主持人：对，这一块协会对我们企业的帮助是很大的，因为单个企业做的话，一个是成本很高，另一个效果不一定很好。现在协会下面有一个家具主流杂志，这个是为我们行业服务的？

荣一伟：对，为我们行业服务，他是让我们成都的家具企业和全国的家具经销商建立一个沟通的平台，就是我四川的经销商能在短时间内让全国了解。

主持人：那现在在全国大部分城市都有吗？

荣一伟：都有，有四川家具的地方都有我们的杂志，没有四川家具的地方也会有我们的杂志。

主持人：也希望大家可以更多的通过网站，认识到四川家具。因为网站是一个无地域性，互动性很强的新型媒体。

荣一伟：也希望你们搜房网对我们有更多的帮助。

主持人：没问题，我发现目前成都本地家具的一些资料在网上搜索还是不是很高，我们能找的相关资料都很少，协会下一步有没有说帮助企业建立企业网站？

荣一伟：会。我们逐步在出台。

D、全心投入只为四川家具

主持人：关于家具企业和行业就暂时聊到这儿，因为关于家具的话题是很多的，我们今天主要是聊一下四川家具的定位，还有协会为四川家具品牌推广的一些工作，接下来是一个轻松的话题，来聊您个人，因为我在网上查你个人的资料也查不到。您进入家具10年了，您最大的感受是什么？

荣一伟：其实你全身心服务一个行业的时候你是很累的，关键是看你是什么心态，你愿意为它服务的时候，你觉得是一种责任，你既然在服务，你就要有这种责任，你要说累谁不累啊？但是你要想起，为这个行业，或者我们团队在为这个行业服务。

主持人：责任感和成就感？

荣一伟：对。

主持人：当初您进出这个家具行业是偶然的还是说？

荣一伟：肯定有他的必然性，但是一进来了就不存在偶然和必然了。

主持人：好，那您觉得您做家具行业的累是哪方面的？

荣一伟：各方面的，这个具体也说不出来，反正我也觉得值得，很愉快，至少人是累的，但心不累。

虽然有时候也是累，但是很累的时候，逼着你去干，你既然有这种责任心就逼着你去干。我们现在想提高一个区域的品牌，实际上他会有所改变，对每个人来说，我们要做这件事，提高一个区域品牌，一个行业的区域品牌，要用我们的一生来做，当然你要愿意的话用一生来做，我很乐意，真的！

主持人：看得出您对四川家具的热爱，因为像这次的家具展，我很少见有秘书长蹲在展会现场的，而那几天你一直在那儿。

荣一伟：这么八年下来，这八年，不管是在展会期间，还是在展会之前，还是平时做推广，不管是去广东、东莞也好，顺德也好，深圳也好，不管是去湖南也好，郑州也好，我都自己去的，在展会现场9月1号到5号，我可以5天5夜在那里。关键是我要看到我们的展会，我们的行业一天比一天好，每天都在往上走。那就是我们的成果，虽然说做行业商会不可能有很大的经济利益，甚至没有，但是这个行业起来了，就是我们的成果，我觉得每个人对成果的定位不一样。

主持人：那您还有业余的时间吗？

荣一伟：有啊。

主持人：一年可以休息几天啊？

荣一伟：这个事情我对我们所有的团队员工都很内疚，从春节到现在，春节过后到现在，我们的团队绝大部分人是没有星期天的。我是一天都没有休息过。

主持人：那您还说有业余时间？

荣一伟：对啊，我的业余就是和我们的企业在一起就是业余时间。

主持人：那就更不提业余生活了，我还想问您休闲的时候做什么呢？

荣一伟：没有。反正就买了一副网球拍也没有用上，泳衣买了以后也没有用，现在干脆就不用了。

主持人：其实有时候也可以放松一下，就算你心不感觉累，你人也会累。

荣一伟：是的，我觉得我们这个团队为我们企业的付出，说是五天工作制，但是绝大部分的人每个星期天都在工作。

主持人：大家都在为这个行业努力？

荣一伟：对，我认为他没有在家里休息就是在工作，春节过了我们连着星期天我们做培训、讲课，包括一些课是我们自己讲的，我们不收企业一分钱的，我们作为培训师来说我们是廉价的。这个团队是靠所有人每个人的责任心来打造的，不是靠我个人。

主持人：成都这一块，家具市场，因为你泡最多的是家居企业和家具市场这一块，你觉得从企业的老总，到各个工作人员，有没有感觉到一些明显的变化？这几年从家具企业本身来说，人员有没有一些什么变化？或者是对家具的一些看法？

荣一伟：有了一个质的变化，我们的成都家具，十年前的成都家具可能就这么一些企业，我赚到钱就可以了，现在赚到钱是另一回事，首先你要生产出你的高品质好的家具，才有你赚钱的条件，整个理念的变化，以前可以说我这个家具有一点问题，能卖出去就可以了，现在不行，有问题，销毁重来。什么理念就变了。

主持人：这也是中国家具行业发展的一个趋势，好，今天我们的采访就到这里，感谢荣秘书长百忙之中来到搜房网。

荣一伟：感谢搜房，希望你们搜房能和我们商会一起为我们的四川家具在网络推广这一块作出更大一点的贡献。

主持人：我们也希望能贡献一份力量。