新闻会客厅：面对涨价风波 商家与网友握手言和

小熊：我最后为什么火了，我不知道你们注意到没有，开始我都在好好说，后来他说了一句话“他说你不要说我们公司，我可以免费教你一下什么叫教育”。这句话我当时一下子就火了。

王蓓：怎么说呢，陈朝这个人我跟他相处得时间也很长，大家到美家堂也不是一两天了，他这个人怎么说呢？就拿他给我们公司某一些上层和下层相处得关系来说，说明他处事有一些态度，他这个人就无心，做事完全不经过大脑，他可能就是当时自以为是，我认为这个观点就是对的嘛，你怎么这样子嘛。跟我们市场总监也是经常火起来，他这个人就是属于完全少年太气胜的那种，我就觉得这个事情是这样子，凭什么，我就站在我的观点说这个事情，他不知道人家也付出了劳动。

小熊：他给我的道歉是第一句“等的就是你”，第二句“就是我为我说的那句话给你道歉”，第三句是“我还是坚持我的真理”。我说要坚持这个真理你就不要干销售了，跟孟工干监理去。

主持人：其实有句话这样讲的，知错能改的就是好孩子，所以我觉得其实今天已经讨论出来了，这个事情是他一句话引发的，肯定他现在已经意识到了，不然怎么会让他们公司的主管到我们现场来，我就觉得你们作为我们的网友，在对待公司的问题上还是相当宽容的，能否再为这个事宽容一点。对这件事情，涨价的问题，刚刚你说涨价其实都是公司内部定的，只是个态度问题。所以我在想我们能否今天看在他们公司管理层来了，其实陈朝也来了，我就觉得，如果我们大家都能用一种宽容的心态来看待这个事情，我们还是能否把他请到现场，对我们下一步解决问题，他们涨价了，他们是怎么做的，我们想要怎么做，或者面对一些装修陷井来探讨有些有用东西。我觉得毕竟我们大家花周末的时间到这儿来，我不希望今天大家的时间是白花的，我个人还是比较珍惜时间的，我们现在能否把他请过来？双方来商讨另一些东西？用宽容的心态来说这些东西可不可以？

小熊：态度真的很重要，其实孟工说要涨价肯定没有几个反对的。

主持人：要不然我们现在把他请过来谈一些行业上的问题。

王蓓：对。我们今天讨论的重点并不是说说陈朝这个行为，而是更多的是一个互动性，对以后的事情有一个启发。对于他本人这个事情我们公司肯定还会进行一些教育，然后觉得他对你说的这种素质、教养品质这些方面的培养，因为销售这方面应该讲究一些，我们今天把话说到这里，其实陈朝这个人专业性还是很强，大家有什么问题讨论了以后会有一个启发性。

孟工：我简单的说一点，陈朝有很多地方大家不认同，但是我也看到一点好的地方，就像刚才王蓓说的，很多装修公司在鼓吹冬季装修好的时候，他出来发一个帖子说冬天装修不好。其实我以前也是经常在网上做一些事情挺傻的，真正说呢？到搜房来了以后，给我的影响很大，教会了我怎么一步一步的做，最开始做的时候是没有什么成绩，一点一点的做，做了以后很多装友很信任你了，现在相对来说好一点，如果你们希望陈朝继续做网销的话给他单独做一个培训。

王蓓：他的培训方面还是要下一点工夫，不管怎么说陈朝做事的风格和个性来说，对这个事情的处理态度，很专业很刻苦，这方面是它的有点，但是我们希望对他的不好的东西慢慢的培养改善成好的东西。

主持人：我觉得我们在座的人也是很宽容，也不是因为某一个人的一句话不对，别的什么地方都不对了。

小熊：所以说要说态度，孟工犯的错误是属于朋友犯的错误，大家可以容忍的，如果你换成下一次海之鹏的话你试试看。

主持人：他们很宽容已经原谅了你的那句话，然后再探讨一些专业性的东西。
我们现在谈谈涨价的问题，据我所知你们美家堂公司正在完善你们的操作模式控制成本，你简要的给大家说一下吧。

陈朝：这样子的，其实我们的模式我觉得还是努力去做的，首先我们有一个直播的东西，就是我们以前做过的，大家可能看到过，从装修开始到最后都会有一个完整的过程展现在大家的面前，这个我想没有办法做假的。还有我们现在是工作室，整合了我们公司最优秀的资源，而且在我部门里面，我们这边是只有我们有点单权，其他都没有的，如果我要哪一个工长来做我们的工程都是可以的，我相信我把犯错误的机率降到最低，让客户享受真正的美家堂的服务和美家堂的一些东西，我觉得这是最好的。

价格方面是这样的，我们等一下有一个模式，是在康河丽景准备做一个东西的，我这个等一下给小熊和支书看一下，而且我想把这个模式复制开来，包括整合一些媒体，包括搜房啊，还有居周刊、商报这些一起来做这个东西，因为牵涉到一个团装，所以我们价格优比较大的降低。

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