搜房独家直播:中国西部家具产业发展高峰论坛
[提要]主题:家具产业的西部崛起时间:2007年2月4日地点:成都世纪城酒店天府厅主办单位:全国工商联家具装饰业商会亚太传媒集团支持单位:成都市人民政府成都市新都区人民政府成都市新都区家具产业局联合主办:四川
那么我们所要求的提供的是一个什么呢?是一站式、体验式而且是一个乐园式的购物经历,我们现在是在中国大力发展迪斯尼的会员,通过会员式的营销模式来进行家具的售卖。这个是我们在迪斯尼的设计师的支持下,拿到了2006年迪斯尼亚太区的最佳产品的奖项。这里是我刚才谈到了,就是我们现在谈到的很多家具零售卖场,所谈到了体验式的服务,什么叫体验,邀请赛进入店铺来,我们经常会发现了孩子进来了根本不愿意出来,因为他一定要在那里玩儿,一定要在那里买东西,一定要家长找到最熟悉的动漫的人物然后进行产品的选购,而且我们是在中国第一个给孩子发会员卡的企业,我相信每一位老总身上有很多的卡,但是孩子是一张卡也没有,迪斯尼授权给我们,只要消费者签订同意书,我们就给这个孩子发一个会员卡他持这个会员卡,他可以买任何的迪斯尼的产品,享受一定的优惠,而且每到他的生日还有迪斯尼公司送给他的一定的生日礼物。所以小孩子他非常非常的喜欢。那么而且现在的整个的市场运销的活动,基本上是很社会活动接轨的比较紧密的。在前一段时间,搜狐的焦点采访我的时候,我谈到了07年的米奇的规划,其中有一大规划,我们心里就是跟这个叫做希望工程,签订了一个协议,迪斯尼公司在10年之内,捐赠100所希望小学,我们设计了一个青少年家具的套餐,凡是这个消费者购买这个产品,就是拿出营业额的一部分作为希望小学捐建的款项,我们算了打开2000户家庭我们就可以捐赠一个小学,我们大概算了一下,我们一年可以达到几万户人家,所以就是他的这种社会活动,和他的品牌影响力是原来的家具的企业和家具的零售终端都不曾具备的状态。
他这种通过迪斯尼的品牌效应,很容易形成他忠诚的消费层,而且消费是持续的不会说是A孩子买了B孩子就不买了,我们经常发现小孩子的攀比性非常严重,这个小孩买了,到学校去讲,然后那一个小孩子也想买,就接二连三的到门店来要求入会,关键是作为一个家具运营的企业来讲,我们是没有说是将来行业的大企业来到央视上去做广告,我们更多的是通过口碑的传播,让消费者知道迪斯尼在中国做这么一个零售的产品和通道。这个是我们整个员VIP无的透视系统,一共投了1400万,整个的商业软件都建立起来了。这个是他的会员的系统。而且我们是享用了中央电视台“儿童小天地”的800万会员,他是和我们共享的。
我们下面图片是加盟店,他除了销售家具以外,他更多的走了一条家具行业所没有走过路,那就是什么呢?第一他可以配套家具用品的销售,第二他可以跟家装公司共同的去分享家装所产生和带来的利润。因为很多孩子他要求你必须把这个门店给我复制了,我到家里面要做一模一样的,这个我们可以去给家装公司收这个家庭的钱,而且房地产商都愿意用迪斯尼的家具去做样板房。大家都知道,现在的房地产开发的房间都有一套是与迪斯尼雷同的房间。在门店的形态上面,我们现在最主要分了这样的旗舰店、家具店和主题店,旗舰店就是大概最大的规模会达到2000平米,这里面包含了什么内容呢?包含了迪斯尼的所有家具类型的产品,就是包括的家具、产品、包括卫预、包括了很多装饰性的材料,最后会形成了小型的青少年的衣架。然后家具店我们现在最主要是在家具的零售卖场里面进行销售,主题店最主要是以迪斯尼的动漫主人公作为元素来进行销售的店,澳门装了40平米的店,单店销售的一天可以作1万6千块钱。
(见PPT)这个广州的旗舰店的照片。这个是在南宁的旗舰店的照片。这个就是一个普通的家具店的照片。这个是主题店的照片,这是一个叫做维尼小熊的主题店。那么现在我们是05年10月25日在中国第一间开店,去年一年时间,06年年时候,我们在中国一共发展了41个加盟店。应该来讲,在中国的主要大城市基本上都进行了有了加盟店的覆盖,但是我们的经验还是非常的不足,像这个就是迪斯尼亚太区的总裁到我们门店去进行剪彩,美国驻广州的领事馆的领事一起去剪彩的照片。然后向媒体报告,媒体基本上对这种门店的复制是用了大量的篇幅来进行广泛的报道,而且是不花一分钱的广告投入的报道。就是整版整版的刊登,像这些都是媒体杂志等于报道。
那么实际上讲,我们最终所采用的就是一个连锁加盟的一个体系,来进行的一个门店的推广的过程,但是在这个体系来里面我们是回归到一个体系里面应该回归的一个过程,就是说我们通过了他大量的高额的加盟费,来保证了他的运营状况。而我们的家具行业,具体部署的企业今天开一加盟店,不仅仅收到任何费用,我们要贴钱,我们甚至有可能规委这个门店付出很多的指导性的成本,很有可能门店他的忠诚度也非常低,他三个月发现这个店赚不了钱,就会关门了。所以很多企业在门店上都会付出非常大。那么我们现在出了加盟费,迪斯尼公司还会收取非常高的保证金,所以他的门店的体系是非常有保证的。
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